La démarche client pour développer des leviers de croissance rentable et pérenne.


Actualités PME en Régions

Cap  C conseil participe aux
Strasbourg, Lille , Nantes

Des offres exclusives dédiées aux PME :
Conseil, Formation, un Accompagnement opérationnel et Marketeur on demand


La solution Marketeur on demand

  • La mise à disposition d'un responsable marketing dédié à votre entreprise
  • Pour mener vos projets  stratégiques et ou opérationnels à leur terme,
  • Pour la durée et la problématique de votre choix
  • Une solution sur mesure adaptée à vos besoins
  • De quelques jours à quelques mois par an

L’offre  Marketing

  • Définir sa stratégie commerciale et marketing
  • Atteindre ses objectifs avec moins de budget
  • Mon offre est elle adaptée à mes clients ?
  • Communiquer plus efficacement, marketing direct, multicanal ?
  • Comment se différencier de la concurrence ?
  • Votre processus d'innovation est il orienté client? Votre diagnostic en X points

L’offre  Stratégie clients

  • Les bonnes questions à se poser : Conquérir ou fidéliser
  • Comment développer son CA par la mise en place d'une stratégie de conquête
  • Développer son CA par la mise en place d'une stratégie client de fidélisation
  • Développer  son portefeuille clients : 5 points clés pour sélectionner ses cibles
  • Sélectionner ses  cibles de conquête et de fidélisation par le cycle de vie clients
  • Evaluez la connaissance client de l’entreprise

L’ Offre Fidélisation

  • Avez-vous toutes les clés pour fidéliser vos bons clients ?
  • Comment fidéliser ses clients à partir du parcours client
  • Connaissez- vous les 3 leviers de la fidélisation ?
  • Optimiser votre ciblage marketing pour créer des relations de proximité
  • Comment proposer la meilleure expérience client
  • Comment améliorer l’expérience client par les ventes additionnelles ?

L’offre Relation clients

  • Avez-vous toutes les clés pour fidéliser vos clients
  • Comment créer et animer un Club en B to B  Cas de fidélisation d'un réseau de partenaires
  • Les 10 clés d'une expérience clients réussie

Les Kits de pilotage

  • Définir les bons indicateurs de pilotage de la valeur clients
  • L'écoute client en 3 points et 5 outils
  • La check list de la performance client

L’offre DIAGNOSTICS

  • Etes vous orienté marché? Votre diagnostic en 11 points
  • Etes vous orienté clients: Votre diagnostic en X points
  • Audit de vos tableaux de bord